Resumo do atendimento:
DÚVIDA / PROBLEMA: Ao emitir uma nota de devolução, gerou a seguinte Rejeição.
SOLUÇÃO:
O erro ocorreu porque a Nota Fiscal foi lançada com o CST 040 (Isenta), enquanto o CST correto para essa operação era o 020 (Com redução da base de cálculo) conforme a nota de origem.
Como o CST informado não correspondia ao enquadramento tributário adequado, o sistema gerou a rejeição no momento da transmissão da nota.
Para corrigir a inconsistência, foi necessário ajustar o CST diretamente no cadastro do item, alterando-o para o código correto.
Após essa correção, a nota ficou em conformidade com as regras fiscais e pôde ser transmitida normalmente.