Central do Funcionário: Registro de Ponto em Modo Offline
Quando o funcionário realiza o registro de ponto e ele não aparece no sistema, mas consta no aplicativo do empregado com o status pendente na tela de Registros Offline, isso indica que o aplicativo está operando fora do modo online.
Por que isso acontece?
Isso costuma ocorrer quando, no momento de registrar o ponto, o dispositivo perde a conexão com a internet. Nessa situação, o aplicativo pergunta ao funcionário se deseja prosseguir em modo offline.
Se o funcionário confirmar, o aplicativo ativa automaticamente a opção: Forçar modo offline, mantendo os registros apenas no dispositivo até que a configuração seja ajustada.
Solicite ao funcionário que acesse o aplicativo e entre no menu Configurações:
Verificar se a opção Forçar Modo Offline está ativada. Caso esteja marcada, basta desmarcar essa opção:
Após desativar o modo offline, o aplicativo voltará a operar online. Assim, os registros pendentes serão transmitidos automaticamente ao sistema em poucos minutos.
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