Como atualizar o Agente Comunicador

Como atualizar o Agente Comunicador

Quando um funcionário entrar em contato com dificuldades para receber as batidas de pontos e tiver os tickets de batidas comprovando que registrou o ponto, pode ser varias coisas, porém nesta situação foi devida a Versão do Serviço de Comunicação que está desatualizado. 

Para atualizar o agente comunicador deve ser executado o instalador novamente seguindo essa regra abaixo: 
> Ao executar o instalador irá indicar o mesmo diretório/pasta que já esta instalado o agente comunicador, para que atualize os componentes e sincronize automaticamente.<

1º Ir em Manutenções > Equipamentos > Cadastros > Fazer o Download do Serviço de Comunicação. 



2º Quando clicar em Download irá aparecer a seguinte tela. Selecione a primeira opção “Windows”.




3º Após clicar em “Windows” vai começar a carregar a bolinha em download conforme o print a baixo; 



4º Quando concluir a baixa do downloads, no momento da execução irá indicar diretamente para a pasta de Arquivos de programas (x86) que geralmente será a pasta onde estará instalado o agente, pois é um caminho que ele já traz automático na instalação, após é só ir avançando as etapas até executar.





Observação: Quando abrir essa tela, precisa inserir na pasta que o agente comunicador está baixado.








Após concluir irá abrir está tela do agente comunicador e no canto abaixo do lado direito vai mostrar a versão atualizada.







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