Caso de lentidão no sistema econt agro
Está acontecendo a lentidão agora?
Se Sim, vá para afirmação A.
Se Não, vá para afirmação B.
A. Conseguiria me passar a conexão da sua maquinha, por favor?
Se Sim, vá para o passo C.
Se Não, vá para o passo D.
B. Quando ocorrer novamente a lentidão vc pode me chamar para que posso conectar na sua máquina para lhe auxiliar na lentidão.
C. Primeiramente vai verificar os filtros do modulo que o cliente estiver usando, se a opção todos os registros esta SIM ou NÃO, se estiver SIM trocar para NÃO;
senão o sistema fica lento por que está carregando todas as informações.
Resolveu a lentidão se Sim, vá para afirmação E.
Resolveu a lentidão se Não, vá para afirmação F.
D. Okk, como vc não pode neste momento, assim que vc puder entre em contato conosco para que possamos conectar com vc.
E. Se despedir do cliente e pedir avaliação.
F. Esta lentidão está acontecendo em todas as maquinas? (Já começar a gravar a lentidão)
Se Sim, vá para afirmação G.
Se Não, vá para afirmação H.
G. Como está acontecendo em todas as maquinas, o próximo passo é verificar a velocidade da internet (https://www.speedtest.net/ OU https://beta.simet.nic.br/) e recomendar entrar em contato com os responsáveis da internet para confirmar se está tudo certo.
Se a pessoa afirmar que é só no site da Econt Agro, seguir para o passo I.
Se falar que vai retornar depois de verificar com o TI, seguir para o passo J.
H. Ir em gerenciador de tarefas e verificar se tem muitas coisas em andamento na máquina, se tiver finalize algumas, pois isso pode estar pesando a Internet e Dar um CTRL SHIFT R no sistema para limpar os comandos e melhorar a velocidade.
Resolveu a lentidão se Sim, vá para afirmação K.
Resolveu a lentidão se Não, vá para afirmação L.
I. Ir em gerenciador de tarefas e verificar se tem muitas coisas em andamento na máquina, se tiver finalize algumas, pois isso pode estar pesando a Internet e Dar um CTRL SHIFT R no sistema para limpar os comandos e melhorar a velocidade.
Resolveu a lentidão se Sim, vá para afirmação M.
Resolveu a lentidão se Não, vá para afirmação N.
J. Se despedir da pessoa e esperar retorno.*
K. Finalizar o atendimento e se despedir da pessoa.
L. Como está acontecendo em todas as maquinas, o próximo passo é verificar a velocidade da internet (https://www.speedtest.net/ OU https://beta.simet.nic.br/) e recomendar entrar em contato com os responsáveis da internet para confirmar se esta tudo certo.
Se a pessoa afirmar que é só no site da Econt Agro, seguir para o passo O.
Se falar que vai retornar depois de verificar com o TI, seguir para o passo P.
M. Finalizar o atendimento e se despedir da pessoa.
N. Se depois de tudo isso continuar lento, salvar a filmagem e passar para o desenvolvimento.
O. Se depois de tudo isso continuar lento, salvar a filmagem e passar para o desenvolvimento.
P. Se despedir da pessoa e esperar retorno*.
*p/s: A pessoa retorna e fala que a internet está Okk, então salve a filmagem e passe para o desenvolvimento. 
Related Articles
MDFe - Econt Agro
Para emitir um MDFe no sistema Econt Agro, siga as etapas abaixo para realizar as configurações iniciais e o cadastro dos veículos corretamente. Os cadastros iniciais para a emissão de MDFe são necessários apenas uma vez, tornando o processo de ...MDFe - Emissão no ECONT AGRO
Tutorial para Emissão de MDFe Caso seja a PRIMEIRA EMISSÃO DE MDFE do estabelecimento no Econt Agro é necessário realizar as seguintes configurações: Cadastros gerais -> Estabelecimentos -> edite o estabelecimento que emitirá o MDFe Desça até ...01 - Emissão de Nota Fiscal no ECONT AGRO
Assista aos tutoriais em vídeo. PLANO BÁSICO - DFE Para clientes do plano DFE (somente emissão de NFe), assista ao tutorial abaixo: PLANO FINANCEIRO / LAVOURA Para clientes do plano OFFICE ou LAVOURAExemplo de emissão de NF de venda de produção CFOP ...Política de cancelamento do Econt Agro
Este artigo tem como objetivo detalhar a política de cancelamento do Econt Agro Como Funciona o cancelamento do software? O cancelamento do software Econt Agro precisa ser solicitado com 30 dias de antecedência através de uma carta de cancelamento ...Cadastro de Parâmetro Contábil - Econt Agro
Dentro da plataforma do Econt Agro, selecione a opção: 'Cadastros Gerais' Em seguida, na aba Contábil, selecione: 'Parâmetros Contábeis' A seguir, clique na opção: '+ Novo Parâmetro Contábil' Em seguida, preencha as informações necessárias que possam ...