Este artigo tem como objetivo detalhar a política de cancelamento do Econt Agro

Como Funciona o cancelamento do software?

O cancelamento do software Econt Agro precisa ser solicitado com 30 dias de antecedência através de uma carta de cancelamento assinada pela empresa, contendo as seguintes informações:

• CNPJ da empresa
• Nome da empresa
• Motivo do cancelamento
• Responsável pela contratação
• E-mail
• Telefone

Enviar a carta no e-mail financeiro@econt.com.br, que entraremos em contato em até 2 dias úteis, após o recebimento dos dados.

Informações importantes:

• Iremos considerar as solicitações de cancelamento que vierem através apenas das pessoas responsáveis pela contratação do Econt Agro, demais usuários não serão aceitos.
• A data de cancelamento será considerada a mesma data da solicitação
• A Econt Sistemas não realizará o reembolso de quaisquer valores pagos, caso a solicitação de cancelamento seja feita antes do final do contrato.

Por quanto tempo o software é liberado para utilização?

• Se o contrato for mensal, a licença do software ficará liberada até o final do aviso prévio de 30 dias.
• Se o contrato for anual, a licença do software ficará liberada pelos doze meses contratados.
• Dúvidas podem surgir nesse processo de cancelamento, então sugerimos que entre em contato conosco no e-mail financeiro@econt.com.br ou no fone (65) 9 9352-3100, obtendo a orientação necessária sobre seu contrato.

Período pós-cancelamento

Terá 30 dias, desde a data da solicitação de cancelamento, para exportar os dados da sua licença Econt Agro.

Conta encerrada

Todos os dados de sua licença serão eliminados em 30 dias após o cancelamento efetivo do serviço e não será mais possível reativar o serviço e/ou recuperar os dados.

Contratar novamente o Econt Agro

Se o prazo para retornar a usar o Econt Agro for inferior a 30 dias, contados a partir da data de solicitação do cancelamento do serviço, poderá desistir do cancelamento sem a necessidade de assinar um novo contrato. Para isso, é necessário encaminhar uma solicitação formal para o email - financeiro@econt.com.br, comunicando a desistência.

Precisará assinar um novo contrato se o prazo para retornar a usar o Econt Agro for superior a 30 dias contados a partir da data de solicitação do cancelamento, pois todos os dados são eliminados do Econt Agro após esse período. A solicitação de contratação deve ser efetuada junto a nossa equipe comercial no e-mail sandro@econt.com.br ou no fone (65) 9 9287-2958 / (65) 9 9817-6916.