Caso ocorra erro ao importar uma NFS-e, siga os passos abaixo:
1. Acesse o Invoicy
Entre no sistema Invoicy, pesquise pelo CPF ou CNPJ do destinatário vinculado ao cliente e selecione o estabelecimento correto.
2. Vá até o Painel de Controle
No menu principal, clique em "Painel de Controle".
3. Acesse as configurações da NFS-e
Role a tela até encontrar a seção “NFS-e” e clique em "Configurações para Emissão".
4. Ajuste na configuração avançada
"Configuração Avançada" > No campo “XML Invoicy no retorno da requisição/exportação”, selecione “NFS-e Invoicy”.
Clique em Salvar.
5. Solicite a exclusão da NFS-e no GDE
Após ajustar a configuração, peça para o Fagner excluir a NFS-e atual no GDE.
6. Sincronize o GDE
Depois da exclusão e ajuste, sincronize o GDE para aplicar as alterações corretamente.